中間管理職の受難

かつて、 「ピーターの法則」 という本が出版されて話題となったことがある。その主な要点は、

① 階層組織においては、人間は昇進するにつれて、ついには能力の限界（無能のレベル）に達する。

② その結果、各階層はその地位で停滞した無能な人間で埋め尽くされることになる。

③ 階層組織の仕事は、まだ出世の余地のある無能レベルに達していない人間によって遂行される。

何とも皮肉で、みもふたもない言い方ではあるが、これは多くの階層組織の実状の正しい観察結果のようでもある。（もちろん、そうではない組織もあるだろうが）

ところで、無能のレベルに達したといっても、その地位にいる人は決して安穏とサボっているわけではない。当人は、ギリギリのところで必死で努力している訳なのだから、言いかえれば階層組織はストレス満載で苦しむ人々によって埋め尽くされていると言ってもよいのかもしれない。

会社生活を離れて、もう何年にもなるが、先日、北里大学の和田氏が報告した数字を目にして驚いた。和田氏の報告によると、日本の専門職・管理職の死亡率は、2000年以降70％も増加したという。特に、管理職の自殺率は、1980年から2005年の増加率は271％にもおよぶという。

http://kenko100.jp/news/2012/03/12/01

他の職種では死亡率はすべて減少しているのに、諸外国では決して見られない、この日本特有のデータは異様である。昔から、中間管理職というのは大変なものと相場が決まっていたが、管理職の死亡率・自殺率のここまでの増大というのは穏やかな話ではない。
この数字の解釈は色々あるだろうが、現代の中間管理職の困難さ・ストレスというものは、昔にくらべて格段に増加しているという証拠のひとつと言えるのではないだろうか。

事業環境の悪化、人員削減、組織のフラット化、など様々な要因があるのだろうが、基本的には、組織管理とは人間をマネジメントすることに他ならない。太古のマンモス狩りをしていた時代から、役割分担を決め、ある目的に向かって人間を動かす、すなわちマネジメントの原理というものはほとんど変わっていないと思う。

今日の、中間管理職の受難ともいうべきものは、この組織マネジメントの基本が不十分な上に、さらには、これに様々なプラスの機能が求められているからなのではないだろうか。

今年、大学の就職担当をしてみて、一番驚いたのは、理工科系の職種にもかかわらず、多くの企業が新入社員に求める条件として、技術力よりも、コミュニケーション能力、元気のよさ、チームプレー能力という言葉を前面に出していたことである。

私の常識では、それは、目前の仕事をこなす担当者に求められる能力ではなく、仕事を積み重ねて昇進して後から身につけていく、マネージャーとしての能力と思える。今の企業は、何故か組織構成員全員に対して最初からマネジメント能力を求めているように見える。
言葉を変えるなら、あまりに社内でのマネジメント能力の不足が目立つため、それが新人採用の際の条件として並んでしまっていると言ってもよいのかもしれない。

世の中がどんなに変わっても、人間に対するマネジメントの基本原理は変わらない。ということを考えると、今はやりのMOT（Management of Technoogy）教育の他に、MOH(Management of Human）の系統立った教育というものが、若い人々にとって（若くない人々にとっても？）必要なのではないかという気もしてくる。それに大学教育がかかわるべきかどうかという議論は別としても。